AVM ziyaretçi sayımı: mağazalar için rehber

AVM ziyaretçi sayımı denince çoğu kişinin aklına AVM’nin ana kapılarındaki sayaçlar gelir. Oysa mağaza için önemli olan sayı, AVM’ye girenler değil, sizin kapınızdan girenlerdir. Kısa cevap: AVM’deki mağazanızın girişine bir kişi sayım cihazı takarak saatlik girişleri, yoğun saatleri ve (satış entegrasyonuyla) dönüşüm oranını ölçebilir; vitrin önündeki koridor trafiğini de saydığınızda ziyaret oranını görebilirsiniz.

AVM sayısı ile mağaza sayısı neden farklıdır?

AVM yönetiminin paylaştığı ziyaretçi verisi, binaya giren toplam kişiyi gösterir. Bu kişilerin ne kadarının sizin katınıza çıktığını, koridorunuzdan geçtiğini veya mağazanıza girdiğini söylemez. Aynı AVM’de bir mağaza hafta sonu kalabalığından pay alırken diğeri alamayabilir. Mağaza kapısındaki sayım, AVM genelindeki eğilimden bağımsız olarak kendi performansınızı görmenizi sağlar.

AVM verisi yine de değerlidir: binanın genel trafiği ile kendi giriş sayınızı yan yana koyduğunuzda, AVM’ye gelen ziyaretçiden ne kadar pay aldığınızı dönem dönem izleyebilirsiniz. Önemli olan iki veriyi birbirinin yerine kullanmamaktır.

AVM’deki mağaza için hangi metrikler izlenmeli?

• Giriş sayısı: mağazanıza giren ziyaretçi; tüm diğer oranların temeli.
• Saatlik giriş ve yoğun saatler: personel ve kasa planı için.
• Önünüzden geçen kişi sayısı: koridordaki potansiyel ziyaretçi (Sayiyo PASS ile).
• Ziyaret oranı: koridordan geçenlerin yüzde kaçının içeri girdiği.
• Dönüşüm oranı: girenlerin yüzde kaçının alışveriş yaptığı (satış entegrasyonuyla).
• Geçen yılla karşılaştırma: AVM’nin dönemsel ritmini gerçek değişimden ayırmak için.

Mağaza kapısında giriş sayımı

Sayiyo PEOPLE kişi sayım cihazı, mağazanın iç tarafında kapının hemen üstüne monte edilen bir AI kameradır. Yalnızca içeri gireni sayar; görüntü cihaz üzerinde işlenir, kaydedilmez ve kimse tanınmaz. AVM mağazalarında sık görülen geniş, açık cepheler için şu noktalara dikkat edin:

• Tek cihaz 6 m’ye kadar kapı genişliğini kapsar; daha geniş cephelerde ikinci cihaz planlanır.
• Mağaza iki ayrı koridora açılıyorsa her girişe ayrı cihaz gerekir.
• Asma tavan, aydınlatma rayı ve tabela konumu kurulum öncesi analizde değerlendirilir.
• Güç ve Wi-Fi ya da Ethernet erişimi hazır olmalıdır; AVM’nin teknik izin sürecini önceden planlayın.

İki katlı mağazalarda veya hem AVM içine hem dış cepheye açılan girişlerde, ziyaretçinin mağazaya gerçekten girdiği her nokta ayrı sayılmalıdır. Mağaza içindeki kat geçişleri ise giriş sayılmamalıdır; aksi hâlde aynı ziyaretçi iki kez sayılır. Kurulum öncesindeki analizde hangi noktaların sayılacağı birlikte belirlenir.

AVM’de yoğun saatleri görmek

AVM trafiği cadde mağazalarından farklı bir ritim izleyebilir: hafta sonları, öğle arası ve akşam saatleri öne çıkabilir; okul tatilleri ve kampanya dönemleri eğriyi değiştirir. Sayımlar panele yaklaşık 10 dakikada bir ulaştığı için gün içindeki eğriyi zamanında görür, saatlik girişlere göre vardiya planlayabilirsiniz. Yoğun saat yönetimini AVM’de yoğun saatler yazısında ayrıntılı ele aldık.

AVM’ye özgü dönemsel etkileri de ayrı izleyin: bayram ve özel gün haftaları, okul tatilleri, indirim dönemleri, AVM’nin düzenlediği etkinlikler ve hava koşulları. Kötü havada AVM trafiği artabilir, yazın ise cadde ve sahil alışverişi öne çıkabilir. Bu dönemleri panelde geçen yılın aynı haftalarıyla karşılaştırmak, mağazanıza özgü değişimi AVM’nin genel ritminden ayırmanıza yardım eder.

Farklı AVM’lerdeki mağazaları karşılaştırmak

Zincir mağazalar için en değerli içgörülerden biri, farklı AVM’lerdeki şubelerin aynı ölçüyle karşılaştırılmasıdır. Sayiyo ziyaretçi analitiği panelinde mağaza karşılaştırması ve sıralaması, saatlik giriş ve geçen yılla karşılaştırma bir arada görünür. Karşılaştırmayı adil kılmak için:

• Toplam giriş yerine aynı gün ve saat dilimlerini karşılaştırın.
• Mağaza büyüklüğü ve kapı sayısı farklıysa bunu yorumda hesaba katın.
• Satış entegrasyonu varsa giriş sayısını dönüşüm oranıyla birlikte okuyun.
• Geçen yılın aynı dönemiyle kıyaslayarak AVM’ye özgü dönemsel etkileri ayırın.

Koridor trafiği ve ziyaret oranı

AVM’de vitrininizin önünden geçen kişi sayısı, konumunuzun potansiyelini gösterir. Sayiyo PASS mağaza önü sayım cihazı, vitrininize yönelik bir radar sensördür; koridordan geçen yayaları anonim olarak sayar ve yön analizi yapar, görüntü almaz. PEOPLE ile birlikte kullanıldığında ziyaret oranını (giren ÷ önünden geçen) verir. Koridor trafiği yüksek ama ziyaret oranı düşükse vitrin ve giriş düzeni üzerinde çalışmanın zamanı gelmiş olabilir; trafik düşükse mesele konumda olabilir. Hesabın ayrıntıları ziyaret oranı yazısında.

Kira görüşmesinde ölçülmüş veri

AVM kira görüşmelerinde ölçülmüş veri, tartışmayı izlenimden çıkarıp somut bir zemine taşır. 12 aylık giriş eğilimi, geçen yılla karşılaştırma, koridor trafiği ve (satış entegrasyonuyla) dönüşüm oranı, konumun mağazanıza gerçekte ne getirdiğini gösterir. Panelden veriyi Excel/CSV olarak dışa aktarıp görüşmeye hazırlanabilirsiniz. Bu konuyu kira pazarlığına veriyle gitmek yazısında anlattık.

Gizlilik: AVM ziyaretçisi için ne değişir?

AVM’ler kalabalık ve herkese açık alanlardır; ziyaretçinin güveni önemlidir. Sayiyo PEOPLE’da görüntü yalnızca cihazda işlenir, hiçbir kare kaydedilmez, kişi veya yüz tanıma yapılmaz; panele yalnızca anonim, toplu giriş sayıları ulaşır. Sayiyo PASS radarla çalışır ve görüntü almaz. Sistem KVKK gözetilerek tasarlanmıştır; yine de girişte anonim sayım yapıldığını bildirmek ve kendi KVKK değerlendirmenizi yapmak iyi bir uygulamadır.

AVM mağazası için kurulum kontrol listesi

• Mağazanın ziyaretçi alan tüm girişleri listelendi mi?
• Her girişin genişliği ve tavan yüksekliği ölçüldü mü?
• AVM teknik biriminden montaj izni ve çalışma saati alındı mı?
• Elektrik ve ağ bağlantısı (Wi-Fi veya Ethernet) hazır mı?
• Koridor trafiği de ölçülecekse PASS için montaj noktası belirlendi mi?
• Panel erişimi verilecek kullanıcılar ve rolleri belli mi?

Sık sorulan sorular

AVM’nin ana kapısındaki sayımı kullanabilir miyim?

AVM verisi binanın genel eğilimini gösterir, ama mağazanıza kaç kişinin girdiğini göstermez. Mağaza performansını ölçmek için kendi kapınızdaki sayım gerekir; AVM verisini ise bağlamı anlamak için yanında kullanabilirsiniz.

Sayiyo içerideki kişi sayısını gösterir mi?

Hayır. Sayiyo PEOPLE yalnızca girişleri sayar; çıkış, anlık doluluk veya kapasite ölçümü yapmaz.

Sayiyo PASS AVM koridorunda nasıl konumlanır?

PASS, mağaza önüne yönelik olarak vitrini kapsayacak şekilde sağ veya sol köşeye monte edilir; güç ve ethernet bağlantısı gerekir. Hem cadde cephesinde hem AVM koridorunda kullanılabilir.

AVM mağazasında kurulum nasıl planlanır?

Kurulum gününü siz seçersiniz, montajı ekibimiz yapar; AVM’nin izin ve çalışma saatlerine uygun günü belirleyebilirsiniz. Montajdan sonra saha uzmanı ve uzaktan destek uzmanı canlı testlerle sayımı doğrular. Adımlar nasıl çalışır sayfasında.