Çerez Politikası

01Çerez nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu politikada, tarayıcının yerel depolama alanı (localStorage) gibi benzer teknolojiler de “çerez” kapsamında ele alınır.

02Kullandığımız çerezler ve benzeri teknolojiler

Sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama olmak üzere üç tür çerez ve benzeri teknoloji kullanılır. Zorunlu olanlar dışındaki çerezler yalnızca çerez bandında veya “Çerez tercihleri” penceresinde onay vermeniz hâlinde çalışır; onay vermeden önce analitik veya pazarlama amaçlı hiçbir etiket yüklenmez.

Zorunlu teknolojiler sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir ve her zaman etkindir. Canlı destek (Crisp) çerezleri sayfa açılışında yüklenmez; yalnızca sağ alttaki sohbet balonuna tıklayarak canlı desteği kendiniz başlattığınızda, talep ettiğiniz hizmetin sunulması için yüklenir.

Form gönderiminde kullanılan Cloudflare Turnstile, bot doğrulaması için IP adresi ile tarayıcı/cihaz sinyallerini işler ve bu amaçla tarayıcının yerel depolama alanını veya benzeri teknik araçları kullanabilir. Turnstile yalnızca bir formu gönderdiğinizde yüklenir.

Analitik çerezler (onayınızla): Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity; ziyaret istatistikleri ve sitenin nasıl kullanıldığının analizi için. Microsoft Clarity’nin ısı haritası ve oturum kaydı özellikleri açıktır; form alanlarına yazdıklarınız oturum kaydına alınmaz.

Pazarlama çerezleri (onayınızla): Google Ads ve Meta Pixel; reklamlarımızın sonuçlarını (örneğin bir reklamdan sonra form gönderilip gönderilmediğini) ölçmek ve ilgilenebilecek kişilere reklam göstermek için. Bu etiketler Google Tag Manager üzerinden de yönetilir; Google etiketleri, Google’ın onay modu (Consent Mode) ile tercihinize göre çalışır.

Analitik ve pazarlama hizmetlerini sunan Google, Meta ve Microsoft verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir.

03Tercihlerinizi değiştirme

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından görüntüleyebilir veya değiştirebilirsiniz. Canlı destek çerezlerini ve yerel depolama verilerini tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz; bu durumda önceki sohbet geçmişiniz tarayıcınızda görüntülenmeyebilir.

Onayınızı geri aldığınızda ilgili çerezler tarayıcınızdan silinir ve bu etiketler bir daha yüklenmez. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da engelleyebilir veya silebilirsiniz.

04Daha fazla bilgi

Bu teknolojiler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, hizmet sağlayıcılar, yurt dışına aktarım ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.